3.- La mejor asesoría telefónica para el uso de su correo electrónico vía web o a la
configuración de sus sistemas de correo como Outlook de Microsoft o similares en un
horario de las 8:00 AM a las 7:00 PM de lunes a viernes en días hábiles.
4.- Mantener la privacidad de su información, tanto de sus cuentas de correo electrónico
como de la información contenida en cada uno de ellos.
Los técnicos de emailtvi NO tienen acceso a sus cuentas, excepto en los
casos que usted lo solicite por alguna razón de soporte o emergencia. Este servicio solo le
será otorgado vía telefónica a la persona que tengamos registrada como técnico principal
o administrador después de identificarse y proporcionarnos su password especial de
seguridad.
5.- Utilizar nuestros sofisticados filtros y niveles de seguridad para poder bloquear la
mayor cantidad de correo spam o junk posible, utilizando las listas negras de correos
proporcionados por usted y el directorio de spam de nuestra empresa.
6.- Disminuir el precio unitario de sus cuentas de correo conforme usted contrate más
servicios con nosotros.
7.- La tranquilidad de que nuestro servidor jamás será penetrado por ningún hacker o
código maligno de la red.
8.- Cancelar su servicio en el momento que usted lo requiera y ayudarle a migrar a otra
plataforma de correo electrónico si así lo desea.
Su correo electrónico es una herramienta de misión crítica para su empresa,
nosotros lo comprendemos y aseguramos su disponibilidad el 100% del tiempo.
Favor de revisar con detenimiento las políticas comerciales que emailtvi celebrará con usted para el hospedaje de sus cuentas de correo electrónico.
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Políticas Comerciales emailtvi
1.- Los pagos se hacen en forma mensual y pueden corresponder a dos fechas de
vencimiento de acuerdo al día del mes que usted haya contratado nuestro servicio.
Su factura tendrá fecha del día 1ro. o del día 15 del mes.
2.- Solo se emitirán facturas por montos superiores a los $400 pesos. Si su pago mensual
es menor a este monto, se juntarán los pagos realizados por usted mensualmente hasta
alcanzar este cantidad y emitir la factura.
3.- Todos los precios publicados o escritos en nuestros medios impresos o electrónicos
NO incluyen IVA.
4.- Las facturas originales solo serán enviadas al cliente por mensajería especializada
después de realizar su pago. Para la revisión de la misma, esta le será envida de forma
digital.
5.- Los pagos podrán ser realizados vía transferencia electrónica o depósito en nuestra
cuenta, con su número de cliente como referencia.
6.- En caso de que su pago no sea realizado los siguientes 20 días a la fecha de
facturación, su servicio será suspendido temporalmente.
7.- En caso de que su pago no sea realizado los siguientes 45 días posteriores a la fecha
de corte, su servicio será cancelado y su información borrada de nuestros servidores.
8.- emailtvi NO incrementará sus precios siempre y cuando la variación del
tipo de cambio peso-dólar no sea mayor al 15% del tipo cambio al momento de hacer su
contratación.
9.- Se realizará un descuento del 15% para pagos anuales de servicios.
10.- En caso de utilizar un menor número de cuentas de correo electrónico que las
contratadas, no se realizará reembolso o descuento alguno. Si usted quiere disminuir la
cantidad de cuentas contratadas con nosotros con mucho gusto le podemos hacer una
nueva cotización y contrato. |
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